Q8 - Menu
Service stations - Jobs
AMAZING JOBS
Kuwait Petroleum benefits from the skills and commitment of exceptional people. We need the best talents to build on our success story.

In return, you will enjoy a supportive environment which offers outstanding opportunities for professional and personal growth, a work-life balance approach and a chance to help us drive the oil business with innovative solutions.

To strengthen the position of our Q8 headquarters, we need YOU and YOUR IDEAS!
SPONTANEOUS APPLICATION
Customer Service Backoffice & Data Agent

Customer Service Backoffice & Data Agent

Q8Oils is een dynamisch bedrijf in volle transformatie. Dit betekent dat we naast onze traditionele business van hoog technologische en innovatieve smeeroliën heel erg inzetten op het ontwikkelen van nieuwe (digitale) services voor onze klanten.

Voor de Customer Service afdeling bij Q8Oils zijn wij op zoek naar een Customer Service Backoffice & Data Agent! Ben jij op zoek naar een nieuwe opportuniteit met veel variatie binnen een klein team? Lees dan zeker verder:

Customer Service Backoffice & Data Agent

 

  • Heb jij enkele jaren ervaring binnen een gelijkaardige functie?
  • Ben je iemand analytisch en probleemoplossend?
  • Werk je nauwkeurig en gestructureerd binnen een complexe omgeving?
  • Hou je van processen en wil je jouw klanten tevreden houden?
  • En doe je dit alles met de nodige stressbestendigheid?

 

5 maal Check?

Dan ben jij de collega die we zoeken! Om eerlijk te zijn, wat we vragen is niet min. Maar daarom steunen we elkaar ook. Wij, dat is de Customer Service afdeling van Q8Oils: enkele collega’s die op zoek zijn naar een extra kracht om het team te versterken.

Welke rol vervul je?

De Customer Service Backoffice & Data Agent beheert alle customer service gerelateerde Masterdata in de IT-systemen (SAP, Customer platform, Dynamics 365) binnen een internationale context.

De Customer Service Backoffice & Data Agent heeft de volgende verantwoordelijkheden:

  • Beheer van alle masterdata met betrekking tot de Customer Service afdeling;
  • Een overzicht behouden en opdoen van diepgaande kennis over de link tussen alle verschillende systemen;
  • SPOC voor alle data gerelateerde vragen en issues met betrekking tot interne en externe stakeholders;
  • Verantwoordelijk voor de maandafsluiting bij de Customer Service;
  • Beheer van eventuele openstaande orders, leveringen en interfaces. Dit alles zorgt voor een optimaal financieel resultaat;
  • SAP key user, je controleert en ontwikkelt SAP operationele processen die nodig zijn voor het OTC proces;
  • Contact met andere interne afdelingen, bv. met planning, logistiek, inkoop om ervoor te zorgen dat bestellingen efficiënt en volgens de eisen van de klant worden verwerkt;
  • Verantwoordelijk voor de plant reconciliatie van de droge voorraad;
  • Aanmaken van Customer Service gerelateerde inkooporders en coördineren van leveranciersverzoeken met de relevante stakeholders.

 

Wat moet je kennen en kunnen?

  • Minimaal een relevante bacheloropleiding;
  • Ervaring in een internationaal productiebedrijf is een pluspunt;
  • Naast Nederlands kun je je uitstekend uitdrukken in het Engels. Frans is een pluspunt;
  • Uitstekende analytische en probleemoplossende vaardigheden;
  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd in een complexe omgeving;
  • Je bent een enthousiaste en communicatieve teamspeler en toont veel initiatief;
  • Procesgerichtheid en klanttevredenheid heeft prioriteit;
  • Je bent stressbestendig en hebt sterke administratieve vaardigheden en een goede computerkennis (SAP,MS-suite, CRM..);
  • Eveneens ben je gericht op persoonlijke en teamresultaten.

Wat kan je verwachten?

Een multiculturele en dynamische omgeving met ruime ontwikkelingsmogelijkheden. De balans privé en werk is heel belangrijk voor ons. Er wordt hard gewerkt, maar tijd voor ontspanning en volledige ontkoppeling wordt aangemoedigd.

Je mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket, minimaal 40 vakantiedagen, maaltijdcheques, hospitalisatie-en pensioenverzekering en een woon-werkvergoeding.

Interesse?

Ben je getriggerd door bovenstaande omschrijving en wil je onze nieuwe collega binnen de Customer Service afdeling zijn? Stuur dan jouw kandidatuur door en wij bellen jou op! Vragen? Aarzel niet en stel ze aan Julie ([email protected]).

Je krijgt van ons altijd snel een seintje. Inspireert jouw verhaal en profiel ons? Dan nodigen we je uit voor een gesprek met Julie Raymaekers (recruiter) en Bart Neven (Customer Services & Logistics Manager) die jouw verantwoordelijke zou worden in het backoffice team.

Blijven we geïnspireerd? Dan ontmoet je ook nog enkele andere collega’s binnen Q8. We streven er ook naar om dit hele proces te doorlopen op maximum enkele weken.

 

 

Q8 - Oils Q8 - Aviation Q8 - Tango Q8 - International Diesel Service
Powered by CVWarehouse