Q8 - Menu
Service stations - Jobs
AMAZING JOBS
Kuwait Petroleum benefits from the skills and commitment of exceptional people. We need the best talents to build on our success story.

In return, you will enjoy a supportive environment which offers outstanding opportunities for professional and personal growth, a work-life balance approach and a chance to help us drive the oil business with innovative solutions.

To strengthen the position of our Q8 headquarters, we need YOU and YOUR IDEAS!
SPONTANEOUS APPLICATION
Customer Service Representative Q8Oils

Customer Service Representative Q8Oils

Q8Oils is een dynamisch bedrijf in volle transformatie. Dit betekent dat we naast onze traditionele business van hoogtechnologischeen innovatieve smeeroliën heel erg inzetten op het ontwikkelen van nieuwe (digitale) services voor onze klanten. Om onze transformatie en groei mee te verzekeren, zijn wij in Antwerpen op zoek naar een enthousiaste en inspirerende collega:

 

Customer Service Representative

  • Ben jij op zoek naar een verantwoordelijke job als customer service professional?
  • Haal jij voldoening uit het een tevreden klant, elke dag opnieuw?
  • Je hebt enige ervaring met of interesse voor logistiek en transport?
  • Werk je graag in teamverband aan sterke resultaten?
  • En zoek je dat binnen een internationale context in Antwerpen?

 

5 maal Check?

Dan ben jij de collega die we zoeken! Lees even verder en check of de jobinhoud en onze verwachtingen bij die van jou aansluiten. Ben je geprikkeld, maar zit je toch nog met vragen? Neem dan zeker contact op, we beantwoorden jouw vragen met alle plezier.

 

Welke rol vervul je?

Een tevreden klant, daar gaan we heel ver voor bij Q8Oils! En daarin heb jij een hoofdrol, want als primaire schakel zorg je dat onze service ‘gesmeerd’ verloopt en bouw je voortdurend aan een sterke zakelijke relatie. Daartoe coördineer je een brede waaier van processen over verschillende stakeholders, met de steun van je Teamleader Customer Service.

Zo ga je in nauwe samenwerking met je collega’s van Verkoop, Logistiek en Operations de behoeften van de klant vertalen in een correcte en tijdige order-to-invoice processtroom. Even belangrijk is de bijbehorende flow van documenten, die je van a tot z volgens Q8Oils richtlijnen en SSHEQ procedures vlot en netjes afhandelt.

Elke klant wil graag weten hoe zijn zaken ervoor staan, dus hij krijgt van jou proactieve statusupdates. Anderzijds mag je hem ook gerust herinneren aan een openstaande betaling! Als eerste aanspreekpunt voor problemen en klachten zet je alles in het werk voor een goede oplossing, en help je onze systemen en processen continu te verbeteren.

 

Wat moet je kennen en kunnen?

  • Je hebt een bachelor- of masterdiploma in een relevante richting (of gelijkwaardig door ervaring)
  • Je hebt bij voorkeur minimaal 2 jaar CS- ervaring of relevante commerciële bagage
  • Vertrouwd zijn met logistiek of transport is mooi meegenomen
  • Je hebt een gevorderde kennis van orderbeheer; noties van SAP, Excel en CRM tools zijn pluspunten
  • Enige (tijds)druk is eigen aan de job, maar dat maakt het voor jou net leuk
  • Je bent een sterke communicator op alle niveaus
  • Je bent vloeiend in het Engels en Nederlands, kennis van Frans en Duits is een troef 
  • Je bent een enthousiaste teamspeler, gedreven om resultaten te leveren

 

Wat kan je verwachten?

Een multiculturele en dynamische omgeving met ruime ontwikkelingsmogelijkheden. De balans privé en werk is heel belangrijk voor ons. Er wordt hard gewerkt, maar tijd voor ontspanning en volledige ontkoppeling wordt aangemoedigd.

Je mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket, minimaal 40 vakantiedagen, maaltijdcheques, hospitalisatie-en pensioenverzekering en een woon-werkvergoeding.

 

Interesse?

Ben je getriggerd door bovenstaande omschrijving? Stuur dan jouw kandidatuur door en wij bellen jou op! Vragen? Aarzel niet en stel ze aan Niels ([email protected]).

Je krijgt van ons altijd snel een seintje. Inspireert jouw verhaal en profiel ons? Dan nodigen we je uit voor een gesprek met Niels Klockaerts (Recruiter) en Marianne Reck (Customer Service Team Leader)

Blijven we geïnspireerd? Dan ontmoet je ook nog enkele andere collega’s binnen Q8. We streven er ook naar om dit hele proces te doorlopen op maximum enkele weken.

 

Over Q8Oils

Q8Oils ontwikkelt producten, diensten en oplossingen die onze klanten helpen om rendabeler en duurzamer zaken te doen. We ontwikkelen, blenden en leveren een compleet aanbod aan hoogtechnologische smeermiddelen en beschikken over een portfolio van meer dan 1000 producten voor elke toepassing, klein of groot. Op basis van de kennis en de ervaring die we in de R&D-afdelingen van Q8Oils in Europa opdoen, produceren we in onze eigen smeeroliefabrieken een uitgebreide reeks oliën. De blending plant van Q8Oils in Antwerpen ligt langs de Schelde, waardoor men grondstoffen gemakkelijk per schip kan aanvoeren. De afgewerkte smeermiddelen worden in bulk of in verpakkingen van 1 tot 1000 liter verkocht De afgelopen jaren werd meer dan 100 miljoen dollar geïnvesteerd, waardoor dit momenteel de modernste smeeroliefabriek van Europa is. Met haar potentiële capaciteit van 250 miljoen liter is het ook Europa’s grootste.

Q8 - Oils Q8 - Aviation Q8 - Tango Q8 - International Diesel Service
Powered by CVWarehouse