Q8 - Menu
Service stations - Jobs
AMAZING JOBS
Kuwait Petroleum benefits from the skills and commitment of exceptional people. We need the best talents to build on our success story.

In return, you will enjoy a supportive environment which offers outstanding opportunities for professional and personal growth, a work-life balance approach and a chance to help us drive the oil business with innovative solutions.

To strengthen the position of our Q8 headquarters, we need YOU and YOUR IDEAS!
SPONTANEOUS APPLICATION
Customer Service Representative

Customer Service Representative

Q8 is een dynamisch bedrijf in volle transformatie naar een duurzame Mobiliteitsspeler. Dit betekent dat we naast onze traditionele business van tankstations en smeeroliën heel erg inzetten op electric en andere toekomstgerichte mobiliteitsoplossingen.

Om de sterke groei en onze uitdagende toekomststrategie te ondersteunen, zijn we binnen ons GCB (Global Cards Business) team op zoek naar een gedreven en ambitieuze:

 

Customer Service Representative

  • Ben je geboeid door elektrisch rijden en toekomstige mobiliteit?
  • Heb je een passie voor customer service en direct klantencontact?
  • Hou je altijd een positieve en oplossingsgerichte instelling?
  • Ben je een sterke teamspeler en wil je blijven bijleren?
  • Je werkt graag in een multiculturele omgeving met een hoge mate van dynamiek?

 

5 maal Check?

Dan ben jij de collega die we zoeken! Lees even verder en check of de jobinhoud en onze verwachtingen bij die van jou aansluiten. Ben je geprikkeld, maar zit je toch nog met vragen? Neem dan zeker contact op, we beantwoorden jouw vragen met alle plezier.

 

Welke rol vervul je?

Q8 Electric is in volle groei! We zijn dus volop op zoek naar nieuwe collega’s om deze boeiende uitdaging naar de mobiliteit van morgen aan te gaan. Onze klanten zoeken immers nog vaak letterlijk en figuurlijk de weg, maar daar ga je hen bij helpen!

Concreet ben je voor onze Liberty (fleetcard) en Q8 electric klanten hét aanspreekpunt. Of het nu klachten, meldingen of vragen zijn: je zorgt dat ze allemaal naar prioriteit worden geregistreerd, beantwoord en opgelost op een tijdige en professionele manier.

Je neemt deel aan Problem Solving Sessions en onderzoekt hoe we onze diensten kunnen verbeteren, onder andere via regelmatige feedback aan de klant. Processen en procedures volgen is van groot belang, en daarin heb je ook een informerende en ‘opvoedende’ rol naar klanten, prospects en interne diensten.

Tot slot ondersteun je de collega’s van sales en crediteurenbeheer bij administratieve opvolging. Heb je de electric business goed in de vingers? Dan liggen de wegen op naar tal van carrièrepaden binnen onze internationale organisatie.

 

Wat moet je kennen en kunnen?

  • Je hebt een diploma van middelbaar onderwijs en enige ervaring in CS
  • Vanzelfsprekend ben je zeer bedreven in zowel commerciële communicatie als administratieve procedures en follow-up
  • Je bent een uitstekende, multitaskende organisator
  • Je bent leergierig en in staat proactief naar oplossingen en verbeteringen te zoeken
  • Je bent een uitgesproken teamspeler en houdt het hoofd koel, ook onder druk
  • Je wil graag werken in een multiculturele omgeving en die te waarderen
  • Je bent te allen tijde toegewijd om de klant op een professionele, passende en empathische manier van dienst te zijn
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans

 

Wat kan je verwachten?

Een multiculturele en dynamische omgeving met ruime ontwikkelingsmogelijkheden. De balans privé en werk is heel belangrijk voor ons. Er wordt hard gewerkt, maar tijd voor ontspanning en volledige ontkoppeling wordt aangemoedigd. Je mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket, minimaal 46 vakantiedagen, maaltijdcheques, hospitalisatie-en pensioenverzekering en een woon-werkvergoeding.

 

Interesse?

Ben je getriggerd door bovenstaande omschrijving? Stuur dan jouw kandidatuur door en wij bellen jou op! Vragen? Aarzel niet en stel ze aan Niels ([email protected]).

Je krijgt van ons altijd snel een seintje. Inspireert jouw verhaal en profiel ons? Dan nodigen we je uit voor een gesprek met Brigitta Toth (Cards Customer Service Team Leader)

Blijven we geïnspireerd? Dan ontmoet je ook Niels Klockaerts (recruiter) en Cedric Mobouck (Cards Customer Sales Support Manager) binnen Q8. We streven er ook naar om dit hele proces te doorlopen op maximum enkele weken.

 

Over Q8

Q8 is een van 's werelds grootste energieconglomeraten, met bijna 5.000 benzinestations in Europa, waarvan meer dan 700 in de Benelux. Die opereren onder de merknamen Q8, Q8 easy en Tango. Onze Benelux hoofdkantoren zijn gevestigd in Antwerpen en Den Haag, daarnaast zijn er activiteiten in Antwerpen (BE), Bertrange (LU) en Rotterdam (NL), waar meer dan 1.000 collega's werken in de kantoren en nog eens 1.000 in de Q8 tankstations. IDS (International Diesel Services) levert brandstof voor langeafstandsvervoer, met meer dan 600 volledig geautomatiseerde stations in Europa.

Q8 is in volle transformatie om een duurzame Mobiliteitsspeler te worden, met een breed aanbod van innovatieve en duurzame producten en mobiliteitsdiensten die verder gaan dan brandstof. Denk aan Q8 & Tango electric, HVO100-duurzame diesel en CNG. Of slimme mobiliteitsapps voor autodelen, parkeren, pay-per-use verzekering en pechverhelping. Bovendien verkent Q8 nieuwe partnerships met toonaangevende spelers om een onovertroffen shopervaring te bieden. Dit zijn maar een paar van onze innovatieve recepten op weg naar ons uiteindelijke doel: de best mogelijke partner zijn voor wie onderweg is, ‘making every customer journey sustainable’.

Als werkgever moedigen we een cultuur van leiderschap en respect aan, binnen een divers medewerkersbestand waar Accountability, Collaboration and Experimentation centraal staan. Daarom bieden we voortdurend leren en zelfontwikkeling binnen een digitale toekomstgerichte werkomgeving. Q8 richt zich op het opbouwen van een community die zichzelf professioneel en onderzoekend uitdaagt in relatie tot collega's, klanten en partners.

Q8 - Oils Q8 - Aviation Q8 - Tango Q8 - International Diesel Service
Powered by CVWarehouse